酒店领班岗位的基本素质要求

日期:2018-11-16??类别:人事??编辑:亚博娱乐平台※经理人??【下载本文Word版

  1、道德伦理素质

  酒店领班要具备良好的酒店职业道德和信誉,不窃探客人的隐私,要替客人保守秘密,不敲诈勒索,对酒店忠诚等。

  2、 健全的人格和良好的心理素质

  稳健、果断、耐心、积极、乐观、向上、大度、主动、自信、勇敢等,表现为良好的学习能力,善于调控情绪,具有和谐的人际关系、健全的人格和良好的社会适应能力等。

  3、工作认真负责、作风严谨、求真务实、不谋私利、敢于承担风险,勇于负责,对顾客、同事、下属、上级和自己负责。

  4、强烈的责任心和事业心

  5、灵活的反应和预见能力,善于观察和捕捉信息

  6、与人为善,乐于沟通,善于交际,热情待人和较强的团队精神。

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